سوال های متداول شما
خرید و سفارش
۱. چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
خیلی راحت! کافیه محصول مورد نظرت رو انتخاب کنی، به سبد خرید اضافه کنی و بعد اطلاعات ارسال و پرداخت رو وارد کنی.
۲. بعد از ثبت سفارش چطور مطمئن بشم سفارشم ثبت شده؟
بعد از تکمیل خرید، برات یه پیامک و ایمیل تأیید سفارش ارسال میشه.
۳. آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود داره؟
بله، تا قبل از ارسال کالا میتونی با پشتیبانی تماس بگیری و سفارش رو تغییر یا لغو کنی.
۴. چند روز طول میکشه تا سفارش به دستم برسه؟
سفارشها در سریع ترین زمان ممکن معمولا بین ۲ تا 3 روز کاری به دست مشتری میرسه (بسته به شهر مقصد).
۵. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال بر اساس شهر و وزن محصول محاسبه میشه و موقع ثبت سفارش بهت نشون داده میشه.
۶. آیا امکان پرداخت در محل وجود داره؟
بله، در شیراز امکان پرداخت در محل داریم.
محصولات و خدمات
۷. محصولات شما اصل هستن یا کپی؟
تمامی محصولات نوبیکس موبایل اصل و با ضمانت کیفیت عرضه میشن.
۸. اگه محصولی موجود نباشه، کی دوباره موجود میشه؟
معمولا موجودیها بهطور مرتب شارژ میشه، میتونی برای اطلاع سریعتر دکمه «موجود شد خبرم کن» رو بزنی.
۹. آیا محصولات شما گارانتی دارن؟
بله، تمامی محصولات سایت نوبیکس موبایل اصلی و دارای ضمانت و خدمات پس از فروش هستند. توضیحات هر محصول رو مطالعه فرمایید.
مرجوعی و پشتیبانی
۱۰. شرایط مرجوع کردن کالا چیه؟
در صورتی که محصول ایراد فنی داشته باشه یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشه، تا ۷ روز فرصت داری کالا رو مرجوع کنی.
۱۱. هزینه برگشت محصول با کیه؟
اگر ایراد از طرف فروشگاه باشه، هزینه ارسال به عهده ماست. در غیر این صورت با خریدار خواهد بود.
۱۲. چطور میتونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «تماس با ما» در سایت یا شماره تلفن و واتساپ پشتیبانی که پایین سایت درج شده.